Uw uitbetaling wacht op de controle

Met een geslaagde verificatie houdt u uw uitbetaling op koers bij Betroyal Casino

Een KSA-licentie verplicht ons uw identiteit en herkomst van geld te controleren; meestal is dat binnen 62 uur geregeld.

Start de verificatie

KSA-vergunningOfficieel gelicentieerd door de Kansspelautoriteit (KOA/66283). Gecontroleerd volgens Nederlandse wetgeving.

Voor u begint

Zet de controle eerst op een rij

Hieronder ziet u wie controleert, hoe lang het duurt en waar u terechtkomt.

Wie controleert

Betroyal Casino B.V.

Onder welke licentie

Kansspelautoriteit, KOA/66283

Doorlooptijd

62 uur

Uiterlijk verplicht

voor de eerste uitbetaling

Vragen per e-mail

[email protected]

Minimumleeftijd

18+

U bent er bijna

Vier stappen naar een goedgekeurd account

Na het lezen weet u precies welke stap Misgaat en hoe u dat voorkomt.

Het openstaande lijstje

Open in uw account het onderdeel voor verificatie en kijk welke documenten daar nog openstaan. Ontbreekt er iets, dan ziet u dat meteen aan het rode streepje.

Fotografeer alle vier de hoeken

Maak een foto van uw geldig identiteitsbewijs met alle vier de hoeken in beeld en zonder reflectie. Leg het neer op een egale ondergrond in plaats van het schuin in de hand te houden.

Verberg de middelste cijfers

Laat de betaalmethode zien die op uw naam staat, bijvoorbeeld een schermafbeelding van uw iDEAL-rekening of een foto van de kaart met alleen de laatste vier cijfers zichtbaar.

Compleet versturen, dan wachten

Stuur alles in één keer mee en wacht daarna rustig af; wij nemen uw dossier binnen 62 uur door. U hoeft niets opnieuw te sturen zolang het formulier compleet is.

Vier papieren

Welke papieren wij vragen en wat ze bewijzen

Dit blok maakt duidelijk welk bewijs bij welke vraag hoort en wat erop zichtbaar moet zijn.

Geldig identiteitsbewijs

Bewijst: wie u bent en uw leeftijd; Zichtbaar op de kopie: pasfoto, geboortedatum, geldigheidsdatum

Recent adresbewijs

Bewijst: waar u woont; Zichtbaar op de kopie: uw naam, adres, datum van maximaal drie maanden oud

Betaalmethode bevestiging

Bewijst: dat de rekening van u is; Zichtbaar op de kopie: uw naam, laatste vier cijfers, logo van de aanbieder

Selfie met identiteitsbewijs

Bewijst: dat het document echt bij u hoort; Zichtbaar op de kopie: uw gezicht, het document, geen filter of schaduw

Van afgekeurd naar goedgekeurd in één ronde

Een bewijs dat vandaag nog klopt. Een rekening van vorig jaar zegt niets over uw adres van vandaag, en daarom wijst de controle hem af. Vraag een recent afschrift bij uw energieleverancier Stuur het document van de laatste maanden mee

Uw gegevens lopen uiteen. Staat uw naam of adres anders op het papier dan in uw profiel, dan kan de controle de aanvraag niet koppelen. Werk eerst uw profielgegevens bij Stuur daarna hetzelfde document opnieuw

Zo wordt elk detail leesbaar. Een foto waarbij een hoek wegvalt of het licht tegenwerkt, levert geen leesbaar beeld op en wordt daarom afgekeurd. Leg het document plat op een egale tafel Maak de foto bij daglicht, zonder flits

Waarom vraagt een casino naar uw inkomen?

Betroyal Casino heeft een vergunning van de Kansspelautoriteit onder nummer KOA/66283. Die vergunning verplicht ons om te weten waar het geld van spelers vandaan komt. Zo'n vraag hoort bij onze vergunning en is routine, geen verdenking aan uw adres.

Afhankelijk van uw situatie kan de controle een of meer van deze stukken opvragen.

loonstroken van de laatste maanden
afschrift van uw betaalrekening
jaaropgave van uw werkgever
bewijs van een uitkering
bewijsstuk van een verkoop

Van storting tot uitbetaling: waar de vraag opduikt

U wilt meer kunnen storten. Zodra u uw stortingslimiet verhoogt, wil de vergunning weten of dat bedrag bij u past; daarom vraagt de controle dan om uw identiteit te bevestigen.

Eerste uitbetaling onder de loep. Bij uw eerste uitbetaling moet vaststaan wie er ontvangt; de controle koppelt uw rekening aan uw naam voordat het geld vertrekt.

Nieuw middel, eerst bewezen. Een nieuwe betaalmethode is voor ons nieuw terrein: wij controleren of die op uw naam staat voordat u er geld naartoe laat gaan.

Controle in kort bestek

Eerst onduidelijk, na het lezen geregeld

Deze antwoorden halen de onzekerheid weg die een openstaande controle vaak oproept.

Waarom moet ik uitleggen waar mijn storting vandaan komt?+

Controle op herkomst van geld hoort bij de vergunning van Betroyal Casino en is gericht op witwassen, niet op u als persoon. Vraagt een medewerker om toelichting, dan is dat een vaste stap en geen verdenking.

Hoe lang duurt het voordat mijn controle klaar is?+

Reken op ongeveer 62 uur voordat de beoordeling rond is. Zijn de stukken compleet en leesbaar, dan gaat het meestal sneller dan dat. Tijdens het wachten houdt u uw uitbetaling gewoon in het dashboard in de gaten.

Wat gebeurt er als een document wordt afgekeurd?+

Dan leest u in het bericht welke kant van het bestand niet klopt, bijvoorbeeld een rand die is weggesneden. Maak een nieuwe opname en stuur die naar [email protected]; één scherpe foto is genoeg. U hoeft daarna niets anders opnieuw te doen.

Zijn mijn documenten bij jullie wel veilig?+

Ja, alles wat u aanlevert gaat via 256-bit AES encryption en is alleen zichtbaar voor de medewerkers die de beoordeling doen. Bewaartermijnen hanteren wij volgens de regels van de vergunning.

Van wie heb ik eigenlijk een vergunning gekregen?+

Betroyal Casino werkt onder een vergunning van de Kansspelautoriteit met nummer KOA/66283. Op die vergunning rust ook de plicht om spelers en hun geld te controleren. Het bedrijf achter de site is Betroyal Casino B.V., KvK 59610150.

Wanneer moet de controle klaar zijn en wanneer begint die?+

Uiterlijk voor uw eerste uitbetaling moet de controle afgerond zijn, dat eist de vergunning. Het casino mag eerder beginnen, al bij de registratie of bij de eerste storting. Houd daarom uw documenten al bij de hand.